Etikettarkiv: varumärke

Är ett ruttet företag ruttet rakt igenom?

SVD Näringsliv kör just nu en artikelserie om progressiva avskrivningar i nya bostadsrättsföreningar. Jag har inte riktigt hunnit läsa alla artiklar eller sätta mig in i frågan ordentligt men vid en snabb titt känns det som om byggbolagen har ägnat sig åt kreativ bokföring. Detta har gjort att de kalkyler byggbolagen presenterat för nya bostadsköpare har sett bättre ut än kalkylerna hade gjort om byggbolagen varit mindre kreativa  och använt klassisk linjär avskrivning.

Något som heter FAR har nu underkänt kreativiteten vilket gör att ekonomin för massor av nya bostadsrättsföreningar behöver räknas om. Chockhöjningar av månadsavgifter hotar och bostadsrättsköpare känner sig grundlurade. Ungefär så har jag uppfattat historien.

Företagskultur

Ovanstående affär fick mig att filosofera en del över företagskultur. Kanske för att jag precis läst ett management-manus som handlade en del om integritet, CSR och varumärke.

Är det så att i ett välskött företag med kompetent ledning så är skandalerna få, personalen i allmänhet nöjda och den långsiktiga lönsamheten god? Medan man i det motsatta fallet bara behöver skrapa på ytan så kommer missförhållanden, mutskandaler, dåliga arbetsvillkor och kunder som känner sig lurade upp?

Följdfrågan är förstås hur man städar i ett företag med rutten företagskultur? Går det överhuvudtaget att få det på rätt köl? Ju mer jag hör ju mer känns det som att byggbranschen skulle behöva en storstädning med tuffa kvastar.

E.ON har fattat!

Antingen har E.ON anställda med huvudet på skaft eller anlitar en vass varumärkesbyrå. Hur som helst så har någon fått ledningen att fatta en fundamental grej; att företagets verksamhet påverkar människor och att företaget kan minska effekterna av denna påverkan genom kommunikation!

Förvarning innan lågflygning

På vårarna inspekterar E.ON kraftledningar med lågt flygande helikoptrar. Det är inte alla som uppskattar ljudet. Hästar kan bli stressade.

Därför har E.ON nu lanserat tjänsten helikopteravisering. Den är lika enkel som genial. Folk som har hästar i hagar eller brukar rida där det finns elledningar kan ansluta sig gratis. En vecka innan planerade flygningar får de sms från företaget.

De berörda personerna kan sedan anpassa sig, ta in lättstressade hästar eller hoppa över ridturen den dagen – eftersom de har blivit förvarnade. Färre ryttare svär på E.ON för att de blivit avkastade = alla glada.

Kommunikation ni vet. Så enkelt. Gör så mycket nytta. Så ofta bortglömt.

Som grädde på moset får E.ON möjlighet att annonsera om sin egen duktighet och de kan säkert skriva en rad om detta under rubriken Corporate Social Responsibility i årsredovisningen. Det finns många varumärkespoäng att hämta med den här billiga manövern.

Det är egentligen fascinerande att denna enkla tjänst motiverar ett helt blogginlägg men det är så långt från attityden på ett visst byggbolag som det bara är möjligt att komma.

Vad kostar ett lass grus?

Jag fattar verkligen varför Skanska inte betalar för hotell för de som drabbas. Jag förstår varför de  satsar på att de kommer undan ändå. Det skulle bli ganska dyrt om de tog ansvar för totalkostnaden för sina byggen och ljudavfall är svårare att sätta fingret på än annat miljöfarligt avfall även om det kan leda till lika stora kostnader för samhället i slutändan.  Det är mycket mer lockande att låta privatpersoner vara med och bekosta deras vinstmarginal, huka och hoppas att ingen ifrågasätter. Lite som BT Kemi som grävde ner sina gifttunnor i Teckomatorp, försökte tysta ner och ignorera kritiken så länge det gick. Sedan konkursade de lite lägligt så att samhället fick stå för notan.

Men vad skulle ett lass med grus kosta Skanska? Knappt växelpengar om ens det.  Så varför inte lägga ett lass grus på den här gångvägen så att alla som bor i området kan gå till och från sina hem utan att bli leriga? 

Och när de gjort det kan de ju börja beta av min lista med 5 bra presenter till bygggrannar. Vem vet, det kanske till och med kan bli lite julefrid i år.

5 bra presenter från byggprojekt till sina grannar

De allra flesta byggprojekt sker i tätbebyggda områden och därmed finns det grannar som blir påverkade av bygget. Här kommer fem förslag på små presenter som byggbolag kan dela ut till grannarna som plåster på såren. De är ett led i arbetet att långsiktigt stärka företagens varumärken.

1) Presentkort på biltvätt

Det går inte komma ifrån att ett bygge skitar ner. Grundarbetet, transporter, slipning – allt sprider damm och smuts. Flera av mina förslag på presenter har därför ett renlighetstema. Presentkort på biltvätt kommer först eftersom det är så lätt att administrera. Det är bara att köpa in (eller göra en deal med någon lokal biltvätt) och trycka upp ett kort av något slag ”tack så mycket för visat tålamod”. Lägg allt i ett kuvert och dela ut i brevlådorna i området. Funkar alla årstider när det är plusgrader. Notera dock att inte alla har bilar.

Budskap: vi vet att vi stökar till men vi städar upp efter oss.

2) Fönsterputsning

Alla har kanske inte en bil men alla har fönster och det är samma sak där, de blir extra skitiga på grund av att de vetter mot ett bygge. En snygg gest är att hyra in ett gäng fönsterputsare med kranbil som putsar alla fönster på utsidan. Informera innan och erbjud möjligheten att tacka nej.

3) Blomlåda

Taggtråd var senaste flugan på västfronten under första världskriget. Men det som en gång prydde sin plats vid Europas skyttegravar är inte nödvändigtvis lika gångbart som inredningsdetalj 2013. Smaken är förvisso olika men de allra flesta föredrar nog en traditionell blomlåda framför taggtråd. Jag har bläddrat igenom ett antal reklambroschyrer från Skanska och hittills har jag inte sett någon bild med taggtråd på. Lervälling, grushögar eller byggnadsställningar lyser också med sin frånvaro. Däremot finns det många bilder på blommor och surdegsbröd.

Om ni inte kan ta bort taggtråden så se i alla fall till att alla har något annat att titta på.

bellis-1103

4) Ljus från Norrgavel

De flesta av förslagen hittills har passat för våren och sommaren men här är ett som passar inför jul; ett paket med vackra ljus. Tanken bakom ljusen är att om människor myser inomhus runt levande ljus så tittar de inte lika mycket ut på röran utanför. Jag föreslår ett urval av dessa blockljus i stearin från Norrgavel av följande skäl: stearin är miljövänligare än paraffin, blockljus brinner länge och de signalerar solid kvalitet och jag skulle tro att solid kvalité och miljöansvar gärna är något som ni förknippas med.

5) Brödleverans en helgmorgon

Den här idén är rent ut sagt grymt smart för den slår en hel flugkoloni med en smäll. Hyr in en lokal ungdomsidrottsförening som delar ut en påse med nybakat surdegsbröd en helgdagsmorgon. I påsen lägger ni en flyer som både bjuder in till helgens visning av era senaste byggprojekt och en rad om hur viktigt ni tycker det är att stötta den lokala ungdomsidrotten. Ni sprider goodwill, gör PR, tar ert Corporate Social Responsibility och så får ni fler besökare på er visning.

Give-aways är reklam

Förslagen ovan har det gemensamt att de har en koppling till byggverksamheten och är därmed mer relevanta än de traditionella presenterna – chokladkartong till jul, biocheckar till trettonhelgen, tulplanbukett till våren, påskägg till påsken, pocketbok till sommaren och delikatesskorg till hösten. Därmed inte sagt att inte de traditionella varianterna också funkar.

Oavsett vilket förslag som väljs, se till att avsändaren är tydlig och inkludera kontaktuppgifter. Vem vet – folk kanske vill tacka?

Observera att dessa gåvor på intet sätt ersätter tydlig kommunikation av tidsplaner, reparation av sådant som går sönder eller ersättning till de som blir ekonomiskt lidande av er verksamhet. Utan de är till för att skapa en trevlig relation till de som är nybyggets bästa ambassadörer – grannarna.